YO ME LO GUISO, YO ME LO COMO

MICROECONOMÍA/ CAROLA CHILOECHES

Como Juan Palomo, los jóvenes españoles apostamos por un proceso de desintermediación a la hora de gestionar nuestras vacaciones. Ya no hacemos cola en las agencias de viajes y es difícil encontrar catálogos turísticos en pisos de estudiantes. Sin embargo, ¿cuántas veces consultamos la web de Ryanair a la semana?

Internet ha cambiado el modelo de negocio turístico, forzando la eliminación del intermediario dentro del canal de distribución y logrando así un acercamiento entre productores y consumidores finales. Esta circunstancia ha puesto en entredicho el papel que tradicionalmente habían desempeñado las agencias de viajes minoristas, obligándolas a vender en Internet o desaparecer.

Según el informe e-PYME 2009 elaborado por Fundetec, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), el 98,9% de las empresas hoteleras ya dispone de página web, a través de la cual el cliente puede gestionar reservas de habitaciones, vuelos y paquetes turísticos. Pero además de webs corporativas de cadenas hoteleras, aerolíneas y turoperadoras, la Red ha asistido al nacimiento de agencias online como Destinia.com, Viajar.com, Rumbo.es, Edreams.es o Muchoviaje.com, que nos invitan a diseñar nuestras vacaciones a medida, sin atender al horario comercial de las agencias, accediendo a ofertas de otros operadores internacionales y todo a precios mucho más competitivos que los ofertados por las agencias tradicionales.

Y tú ¿eres ya tu propio agente de viajes?

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